Hvordan vi samler inn, bruker og beskytter personopplysninger.
PERSONVERNERKLÆRING Sist oppdatert: 22.03.2026 1. Hvem vi er Greenphones AS Org.nr: 998 045 673 Nettsted: https://greenphones.no/ Besøksadresse: Hovedgata 13, 4900 Tvedestrand Telefon: 37 16 20 00 2. Formål med personvernerklæringen I denne personvernerklæringen forklarer vi hvordan Greenphones AS samler inn og behandler personopplysninger, både automatisk og når du oppgir opplysninger frivillig, i forbindelse med bruk av nettbutikken. Vi forklarer også hvilke rettigheter du har når vi lagrer personopplysninger som del av et kundeforhold. Vi selger ikke personopplysninger og bruker ikke opplysningene til andre formål enn beskrevet i denne erklæringen. 3. Hvilke opplysninger vi samler inn Vi kan samle inn følgende kategorier opplysninger: Automatisk innsamlede opplysninger: - IP-adresse - Nettleser og enhetstype - Dato og tidspunkt for besøk - Bruksmønster på nettstedet og innholdet - Analysehendelser for sidebesøk og handlinger i kjøpsflyt (Google Analytics 4) Opplysninger du oppgir frivillig: - Navn - Kontaktopplysninger (for eksempel e-postadresse, fysisk adresse og telefonnummer) - Opplysninger knyttet til bestilling og kundeservicehenvendelser 4. Informasjonskapsler (cookies) Nettbutikken bruker informasjonskapsler for å gi en bedre og mer effektiv brukeropplevelse. Dette kan inkludere: - informasjon om handlekurv og endringer i handlekurven - informasjon om kjøpsprosessen - tekniske kapsler som sjekker om nettleseren støtter nødvendige funksjoner - analysekapsler og identifikatorer brukt for å måle trafikk og konvertering i kjøpsflyten Hvis du starter en bestilling uten å fullføre, kan vi lagre en kapsel som husker varer i handlekurven. Hvis du logger inn, opprettes en midlertidig kapsel for å kontrollere nettleserstøtte. Denne kapselen inneholder ikke personopplysninger og slettes når nettleseren lukkes. For analyseformål bruker vi Google Analytics 4 for å forstå aggregert bruk (for eksempel sidevisninger, start av utsjekk og fullførte bestillinger). Du kan begrense bruk av analysekapsler via personverninnstillinger i nettleseren din. 5. Tekstmarkedsføring og varsler (SMS) Hvis du samtykker til SMS-kommunikasjon, kan vi bruke opplysningene dine til: - ordrenotifikasjoner - påminnelser om avbrutt handlekurv - markedsføringstilbud via SMS - transaksjonsmeldinger, inkludert forespørsler om anmeldelser 6. Innebygd innhold fra tredjeparter Sider på nettstedet kan inneholde innebygd innhold fra andre nettsteder (for eksempel videoer, bilder eller artikler). Slike tredjeparter kan samle inn opplysninger om deg, bruke egne informasjonskapsler og spore aktivitet knyttet til det innebygde innholdet, spesielt hvis du er innlogget hos den aktuelle tredjeparten. 7. Hvem vi deler opplysninger med For å levere tjenestene våre kan vi dele nødvendige opplysninger med betrodde leverandører og partnere, inkludert: - Klarna - Stripe - Vipps - PayPal - Bring - DHL Vi kan også benytte plattform- og markedsføringsverktøy som innebærer tredjeparts informasjonskapsler. Dette inkluderer Google Analytics 4 som databehandler for nettstedsanalyse. Vi har ikke kontroll over informasjonskapsler satt av tredjeparts nettsteder (for eksempel sosiale medier), og anbefaler at du leser deres egne retningslinjer. Vi vil aldri selge eller gi bort personopplysninger som e-postadresse, navn, adresse eller telefonnummer til tredjepart for andre formål enn de som er oppgitt her. 8. Lagringstid Vi lagrer personopplysninger så lenge det er nødvendig for formålet de ble samlet inn for, eller så lenge vi er pålagt etter gjeldende lovverk. For registrerte brukere kan opplysninger lagres i brukerprofilen. Brukere kan normalt se, redigere og slette egne personopplysninger, med unntak av enkelte kontodata (for eksempel brukernavn). Administratorer kan også behandle disse opplysningene ved behov. 9. Dine rettigheter Du kan be om: - innsyn i hvilke personopplysninger vi har om deg - eksport av opplysninger du har gitt oss - retting eller sletting av personopplysninger Merk at enkelte opplysninger kan være unntatt sletting dersom vi er lovpålagt å oppbevare dem av administrative, juridiske eller sikkerhetsmessige årsaker. 10. Klage til tilsynsmyndighet Hvis du mener at vår behandling av personopplysninger er i strid med regelverket, har du rett til å klage til Datatilsynet. Kontaktinformasjon finner du på: www.datatilsynet.no